מדריך לכתיבה ולעיצוב תוכן בדף אינטרנט

מדריך לכתיבה ולעיצוב תוכן בדף אינטרנט

•    כתבו אל קורא דמיוני אשר נכנס לאתר שלכם לראשונה. אל תכתבו "כפי שכבר כתבנו בעמוד הבית". העמוד נוכחי הינו העמוד בו הקורא פוגש אתכם. לכן, גם אל תכתבו 'כפי שכבר צוין', 'כפי שכבר אמרתי' וביטויים דומים, כי כפי שכבר ציינתי אני הקורא זה עתה פגש אתכם וכנראה שהוא לא ממש קרא מה שכתבתם במקומות אחרים.

•    זכרו שכל דף עלול להיות הדף אליו נחת הקורא היישר ממנוע החיפוש. זו הסיבה שהאתר חייב להכיל כתובית או באנר המציינים את שם האתר, תחום עיסוק האתר ואת בעל האתר (במקרה ומדובר באתר פרטי). כך יכול הגולש למקם את עצמו ולהבין היכן הוא נמצא.

•    באותה רוח, סייעו לגולש להבין באיזה דף הוא נמצא ומה מצופה ממנו לעשות בדף הזה. הגולש חייב להבין האם הגיע לדף הנכון והאם מצא בדיוק את שחיפש. גם אם הגיע אלינו בטעות –אנו רוצים לעזור לו להבין את זה ולאפשר לו ללכת חזרה. כמובן שהיינו רוצים שיישאר אצלנו –אך לא מבחיר הטעייה של הגולש ולא במחיר ערפול הטקסט שלנו.

•    ובאותה רוח: אנו רוצים שגולש שכן הגיע למקום הנכון, כלומר שאכן מתעניין בדבר שאנו מציעים , ירצה לעשות את הפעולה דווקא עימנו  ויבין את הצעדים שעליו לעשות בכדי לבצע את הפעולה. (פעם קידמתי אתר בו להגיע לעמוד יצירת הקשר הייתה פעולה בלתי אפשרית בעליל, מפני שדף כזה לא היה קיים, וכל פעם שלחצו על "צור קשר" הועברו הגולשים לדף אחר עם פרטים על הפעילות וחוזר חלילה).

לסיכום
אתם לא יכולים לדעת מי יגיע אל האתר שלכם, מהיכן הוא יגיע ובאיזה דף הוא ינחת. התוכן שלכם הוא הכלי שבידכם בכדי ליצור ולעצב את המפגש עימו בצורה הטובה ביותר.
כתבו אליו בשפה ברורה, כתבו כך שיראה מה שכתבתם ללא מאמץ. שיבין שאתם מדברים אליו ושיבין בקלות מה אתם רוצים ממנו. האינטרנט הוא מדיום מיידי. אין זמן לניחושים ואין מקום למשחקים. זה חייב לקרות כאן ועכשיו!